Avoimen tehtävän tiedot

Asiakaspalvelusihteeri

ID  30-289-2017
Tutustu työnantajaan:


Tutustu Maanmittauslaitokseen

Miltä kuulostaisi työskennellä suunnannäyttäjänä yhteiskunnan hyväksi?

Maanmittauslaitoksessa tuotetaan tietoa, palvelua ja tutkimusta Maasta. Teemme maanmittaustoimituksia, ylläpidämme kiinteistöjen tietoja, tuotamme kartta-aineistoja, huolehdimme lainhuudoista ja kiinnityksistä, kehitämme tietojärjestelmiä sekä edistämme paikkatietojen tutkimusta ja soveltamista. Työntekijöitä meillä on noin 1 800 ympäri Suomen.

Maanmittauslaitoksen Tietopalvelut-tulosyksikkö vastaa Maanmittauslaitoksen ulkoisille asiakkaille tarjottavasta tietopalvelusta, jota annetaan sekä asiakaspalvelun kautta että verkossa itsepalveluna.

Tehtävän kesto: Määräaikainen, tehtävä alkaa 16.10.2017, Tehtävän tarkasta aloituspäivämäärästä voidaan sopia myöhemmin erikseen.. Päättyy 16.10.2018.
Määräaikaisuuden syy: Tehtävien hoidon väliaikainen järjestäminen.
Työaikamuoto: Virastotyöaika
Työpaikkojen lukumäärä: 1
Hakuaika päättyy: 25.9.2017  16:15

Työpaikan tiedot: Joensuu, Torikatu 36 A, 80100 Joensuu

Viran/tehtävän kuvaus:

Tietopalvelut-tulosyksikkö hakee asiakaspalvelusihteeriä määräaikaiseen työsuhteeseen ajalle 16.10.2017 - 16.10.2018 Joensuun palvelupisteeseen. Tehtävän tarkasta aloituspäivämäärästä voidaan sopia myöhemmin erikseen.

Asiakaspalvelun toiminta on järjestetty Maanmittauslaitoksen valtakunnallisen asiakaspalvelun toimintamallin mukaisesti. Työ sisältää puhelinpalvelua, tiskipalvelua sekä sähköpostien ja verkkolomakkeiden kautta tulleiden yhteydenottojen hoitamista molemmilla kotimaisilla kielillä.

Asiakaspalvelusihteerin työhön kuuluu:
• Maanmittauslaitoksen aineistojen, tuotteiden ja palvelujen myynti, valmistus ja niihin liittyvä neuvonta eri palvelukanavien kautta
• Maanmittauslaitoksen toimialaan kuuluva viranomaisneuvonta, mm. maanmittaustoimituksista, kirjaamisasioista ja Kiinteistövaihdannan verkkopalvelusta.


Hakijalta odotamme:

• tradenomin tutkintoa, maanmittausalan koulutusta tai muuta soveltavaa koulutusta
• halua ja kykyä palvella asiakkaita
• hyviä tietotekniikan perustaitoja
• aloitteellisuutta, joustavaa asennetta työhön
• hyviä yhteistyö- ja tiimityöskentelytaitoja
• asiakasyhteydenottojen itsenäistä hoitamista

Luemme eduksi:

Hakijalle on eduksi osaaminen ja aiempi kokemus kirjaamisasioista ja maanmittauksesta.

Työssä tarvittava kielitaito:

Suomen kielen erinomainen kirjallinen ja suullinen taito. Ruotsin kielen taito katsotaan eduksi.

Muut tehtävään liittyvät tiedot:

Koeaika on 6 kuukautta.

Valitun on toimitettava terveydentilatodistus ennen koeajan päättymistä.

Palkkauksen peruste:

Palkkaus on Maanmittauslaitoksen palkkausjärjestelmän tyyppitehtävän 7 mukainen (2250,88 - 3263,38 €/kk). Lisäksi maksetaan henkilökohtaisen suoriutumisen osuutta, joka on 0-45 % ensin mainitusta tehtäväkohtaisesta palkasta.

Edut:

- joustava työaika
- monipaikkainen työ
- modernit työvälineet ja -tilat
- kouluttautumisen tukeminen
- liikunta- ja kulttuurietuja


Voit kuitenkin hakea tätä työpaikkaa myös toimittamalla hakemuksesi alla olevaan osoitteeseen. Sekä hakemuksessa että kirjekuoressa tulee mainita haettavan tehtävän ID-numero. Hakemuksia ei palauteta.
Maanmittauslaitos/Kirjaamo, Opastinsilta 12 C, 00520 Helsinki

Lisätietoja tehtävästä:

Mikael Holm
tietopalvelupäällikkö
Puhelin: +358 40 543 9625
Sähköposti: mikael.holm@ maanmittauslaitos.fi